Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Dados Pessoais

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando utiliza os nossos serviços, incluindo quando se regista na nossa plataforma, contacta-nos ou utiliza as nossas funcionalidades de análise financeira. Estas informações podem incluir:

• Nome completo e informações de contacto (endereço de email, número de telefone)
• Informações de conta e autenticação
• Dados financeiros necessários para a prestação dos nossos serviços
• Informações de pagamento e faturação
• Correspondência e comunicações connosco
• Preferências e configurações da conta

Dados de Utilização

Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada secção, funcionalidades utilizadas e padrões de navegação. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a personalizar os nossos serviços.

Informações Técnicas

Recolhemos dados técnicos sobre o seu dispositivo e ligação à internet, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, resolução de ecrã e fuso horário. Estas informações são utilizadas para garantir a compatibilidade e segurança dos nossos serviços.

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2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros:

Personalização e Melhoramento

Utilizamos os seus dados para personalizar a experiência na nossa plataforma, incluindo recomendações de funcionalidades, personalização do painel de controlo e sugestões baseadas nos seus padrões de utilização. Isto permite-nos fornecer insights financeiros mais relevantes e úteis para as suas necessidades específicas.

Comunicações

Podemos utilizar as suas informações de contacto para enviar notificações importantes sobre a sua conta, atualizações de serviços, alertas de segurança e, com o seu consentimento, informações sobre novos produtos ou funcionalidades que possam interessar-lhe.

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3. Partilha de Informações

Respeitamos a confidencialidade das suas informações e não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados para fornecer serviços essenciais, incluindo processamento de pagamentos, hospedagem de dados, análise de segurança e suporte técnico. Todos os fornecedores estão obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando acreditamos de boa fé que tal divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de terceiros.

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4. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contactos. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Para pedidos complexos, podemos estender este prazo até 90 dias, informando-o adequadamente sobre o motivo da extensão.

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5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Medidas Técnicas

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando padrões da indústria
• Autenticação multi-fator para acesso a sistemas sensíveis
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
• Monitorização contínua de segurança e testes de penetração regulares
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres

Medidas Organizacionais

• Políticas internas rigorosas de proteção de dados
• Formação regular dos funcionários sobre segurança e privacidade
• Controlos de acesso baseados no princípio da necessidade de saber
• Auditorias regulares de segurança e conformidade
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

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6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios:

Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta permanecer ativa
• Dados de conta inativa: Eliminados após 3 anos de inatividade
• Dados de transações: Mantidos por 7 anos conforme requisitos legais
• Dados de comunicação: Mantidos por 2 anos após a última interação
• Dados de marketing: Mantidos até retirada do consentimento
• Dados técnicos: Mantidos por 1 ano para fins de segurança

Eliminação Segura

Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura utilizando métodos que garantem que não podem ser recuperados. Isto inclui a destruição segura de cópias de segurança e arquivos.

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7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas:

Salvaguardas Aplicadas

• Decisões de adequação da Comissão Europeia para países terceiros
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações e códigos de conduta aprovados
• Regras corporativas vinculativas quando aplicável

Mantemos um registo de todas as transferências internacionais e garantimos que os destinatários implementam medidas de proteção equivalentes às exigidas na UE.

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8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e analisar o uso dos nossos serviços:

Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de funcionalidade: Guardam as suas preferências e configurações
• Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de marketing: Utilizados para personalizar conteúdo (com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser ou utilizando as ferramentas de gestão de cookies na nossa plataforma.

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9. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

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10. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos por email os utilizadores registados
• Publicaremos um aviso proeminente na nossa plataforma
• Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

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11. Conformidade Regulamentar

Comprometemo-nos a cumprir todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados, incluindo:

• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
• Lei de Proteção de Dados Pessoais portuguesa
• Diretivas e regulamentos da União Europeia relevantes
• Orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados

Mantemos registos detalhados das nossas atividades de processamento e realizamos avaliações regulares de impacto na proteção de dados quando necessário.